商务礼仪的规范性有哪些

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商务礼仪的规范主要有:

一.形象塑造

1.仪容

1.1面部修饰

原则:洁净、卫生、自然?

眉部的修饰?

眉形美观:忌残眉、断眉、竖眉、八字眉、过淡过稀之眉;?

眉毛的梳理、清洁:防止出现灰尘、皮、掉下的眉毛?

眼部的修饰:清洁、防病、无分泌物,避免眼睛布满血丝?

鼻部的修饰:无鼻涕、无鼻毛、无“黑头”

口部的修饰:牙齿清洁、口气清新、没有烟酒等刺激性气味

1.2发部修饰?

确保发部的整洁、无头屑?

慎选发部的造型:长短适当,风格庄重?

注意发部的美化:护发、帽子、发饰(发卡式样庄重大方,以少为宜)?

1.3化妆修饰?

女士化妆是自尊自爱的表现,也是对别人的一种尊重。

守则:淡雅、简洁、适度、庄重、避短?

禁忌:离奇出众、技法出错、惨状示人、岗上化妆、指教他人,香水气味过分浓郁

2.表情神态

2.1微笑的基本特征:?

齿不露、声不出、不故意掩饰笑意,也不哈哈大笑?

2.2不宜笑的场合:?

严肃场合;别人出错的时候;他人悲痛或痛苦的时候。?

2.3微笑训练:?

把手举到脸前,双手向两边做“拉”的动作,一边想象笑的形象,一边使嘴笑起来。?把手指放在嘴角并向脸的上方轻轻上提,一边上提,一边使嘴充满笑意。?

手张开举在眼前,手掌向上提,并且两手展开,随着手掌上提,打开,眼睛一下子睁大。

3.站姿

3.1好的站姿?

挺胸、抬头、收腹、目平视、嘴微闭、表情自然、注意视线、脚位?

3.2不良站姿:?

双腿交叉站立

双臂交叉抱于胸前

双手插在衣袋里面

身体抖动摇晃?

单手双手叉腰

4.走姿

4.1好的走姿?

从容,轻盈,稳重?

男士:昂首?闭口?平视?挺胸?收腹?直腰?

女士:头部端正?目光平和?上身挺直收腹?幅度小?

4.2不当走姿:?

横冲直撞?

悍然抢行?

阻挡道路?

不守秩序?

蹦蹦跳跳?

奔来跑去?

制造噪音

5.坐姿?

5.1入座?

在他人之后

在适当之处

从座位左侧

向周围人致意

毫无声息?

以背部接近座椅?

5.2离座?

先有表示

注意先后

起身缓慢

站好再走

从左离开

5.3女士坐姿?

标准式:缓步置座前转身成小丁字步左前右后并膝上身前倾坐下。如裙装双手后拢再坐。坐下后上身挺直、肩平、双手交迭置腿中且靠近小腹,两膝并拢小腿垂直地面呈丁字步。

前伸式:在标准式姿势下两小腿前伸一脚距离脚尖着地?

前交叉式:在前伸式姿势下右脚后缩与左脚交叉两踝重叠脚尖着地?

屈直式:右脚前伸左小腿屈回,大腿靠拢,两脚前脚掌着地且在一条直线上?后点式:两小腿后屈,脚尖着地,双膝并拢?

侧点式:两小腿向左斜出,两膝并拢右脚跟靠左脚内侧右脚掌着地左脚尖着地,大腿小腿成90度,小腿充分伸直,头和上身向左?侧挂式:在侧点式姿势下左小腿后屈脚绷直,上身右转?

重叠式:又叫二郎腿。在标准式姿势下两腿向前架起,上腿内收贴住另腿且脚尖向下?

5.4男士坐姿?

标准式:挺胸、肩平双手置双腿上或扶手上,小腿垂直地面,两脚开度45度。

前伸式:在标准式基础上,两脚前伸一脚长度,左脚向前半步脚尖着地。

前交叉式:小腿前伸,两脚踝交叉?

屈直式:左小脚回屈,前脚掌着地,右脚前伸

三.衣的礼仪

1.服饰礼仪的总体原则

TPO?原则:T代表时间,P?代表地点,O代表目的,“TPO?原则”要求穿戴必须与时间、地点、目的相适应。

2.男士

2.1男士着装原则:?

庄重、正统、成熟?着装颜色原则:?

皮包、皮带、皮鞋宜:深色配套

忌讳颜色:咖啡色、橄榄绿(鸭绿色)?

2.2男式西装的选择?

面料:纯毛/纯羊绒,轻薄软挺。力求高档,毛料首选?

色彩:首推藏青、深蓝和深灰,其次灰色、棕色。黑色适合庄严肃穆的场合或正式晚宴?

衬衫:注意领要较西装高37.5px、袖较西装长37.5px

肩宽:较身宽37.5px?

胸围:以能穿一件单衣和薄羊毛衫还稍宽为准?

衣长:能盖住4/5的臀部?

裤长:能盖住2/3的鞋面

2.3男式西装做工选择?

衬里是否外露?衣袋是否对称?纽扣是否钉牢?表面是否起泡?针脚是否均匀?外观是否平整?

2.4西装的搭配——衬衣?

面料:高支精纺纯棉、纯毛、混纺?

颜色:纯白色为首选。蓝色、灰色、棕黑?

图案:无图案。较细的隐形竖条纹。?

衣领:兼顾脸形,脖长和领带结?

衣袖:长袖?

穿着:注意衣扣、袖长、衣摆、大小?

注意:?

衬衣穿之前必须熨过?

最好不要连续两天穿同样的衬衣去见客户(尤其是夏天)?

2.5西装的搭配——领带?

面料:真丝、羊毛、涤丝?

色彩:首选单色。蓝色、灰色、棕色、黑色、紫红等为佳。不多于三种。?

佩戴:场合、搭配服装、位置、长度、结法、领带夹

款式:?

斜纹:果断权威、稳重理性,适合在谈判、主持会议、演讲的场合?圆点、方格:中规中矩、按部就班、适合初次见面和见长辈上司时用不规则图案:活泼、有个性、创意和朝气,较随意,适合酒会、宴会和约会

2.7西装的搭配-鞋袜?

鞋:牛皮。深色为主,黑色首选。皮鞋要随时保持洁净光亮。?

袜:质地要好。深色为主,黑色首选。不要穿质薄透明的袜子,尤其不能穿白袜子?

2.8穿西装的七原则?

要拆除衣袖上的商标

要熨烫平整

要扣好钮扣

要不倦不挽

要慎穿毛衫?

要巧配内衣

要少装东西?

2.9男士佩饰?

领夹?

袖口:首饰扣?

眼镜:镜框颜色与肤色高度协调;一般而言,眼镜形状与脸形相反

手表?

皮夹

手帕

古龙水

皮带?

公文包:牛皮、黑色或棕色?

着西装整体要求:三一定律——皮鞋、腰带、皮包三件物品的颜色应是一致的

3.女士?

3.1女士着装原则?

整洁、精明、干练、成熟,不凸现性魅力,但可体现女性的柔美?

女士正装选择?

面料:?不起皱/不起球/不起毛,薄花呢、人字呢、华达呢、凡立丁、法兰绒等毛料,高档的府绸、毛涤及化纤等?

色彩:?冷色为主。?藏青、炭黑、烟灰、雪青、紫红等

图案:格子、圆点、条纹

点缀:宜少不宜多、宜简不宜繁?

女士正装:鞋袜搭配?

鞋:牛皮、黑色、高跟或半高根、船式或盖式

袜:肉色、黑色、浅灰、浅棕、高统袜

3.2女士正装穿着注意?

忌穿黑色皮裙

正式场合忌光腿光脚?

短裙穿长袜,长裤着短袜,避免出现三节腿

套装不允许过大或过小

不允许衣扣不到位

不允许不穿衬裙

不允许内衣外穿?

不穿无领、无袖、领口较低或太紧身的衣服

不允许随意搭配

不允许乱配鞋袜?

穿贴近肉色的袜子,不穿镂花的丝袜

袜子不可以有破损,应带备用袜子

不穿过高、过细的鞋跟?

不穿着凉鞋、运动鞋或露趾的拖鞋

佩饰少而精?

不戴展示财力的珠宝首饰,

不戴展示性魅力的饰品

注意戒指的戴法

四.食的礼仪?

1.中餐

1.1座位排列原则?

1、?右方为上?

2、?前座为上?

3、?居中为上

4、?离门以远为上?

5、?景观好的位子为上?

1.2筷子的使用?

1、不品尝

2、不跨放

3、不插放

4、不舞动

5、不滥用

1.3匙的使用?

1、不乱放?

2、食物不倒回原处

3、不用嘴吹?

4、不放在嘴里反复吸吮?

1.4餐巾的使用?

当主人示意用餐开始,方可将餐巾打开或打开到对折,平摊在膝盖上,中途离座,应该将餐巾放在座位上,用餐结束放在桌子上。

主人先拿。不能用于擦餐具。?

1.5饮酒?

慢喝。喝酒的速度不要超过宴请的主人

适度。不要太放松、太亲密、太随便

陪饮。不要让客人自斟自饮

不过分劝酒。

2.西餐?

2.1座位安排?

女士优先?以右为尊面门为上?交叉排列

2.2西餐全席大餐次序?

1.?开胃盘

2.?汤?

3.?海鲜?

4.?肉类

5.?冷饮?

6.?烘烤食物(面包等)

7.?沙拉

8.?餐后甜食?

2.3餐具的摆放和使用

2.4咖啡礼仪?

先加糖,方糖,先放在汤匙,再将汤匙轻放杯中,以免咖啡溅出杯外;如果是砂糖可以直接添加?

需要注意:?

1、喝咖啡的汤匙是搅咖啡的,不能舀咖啡喝

2、搅拌咖啡后,将汤匙放在托盘上

3、喝咖啡的时候,不能端起托盘。要啜饮?

2.5用餐注意

不宜吃饭时发出声音(如喝汤咕噜噜)

不宜口含食物喋喋不休

不打饱嗝?

不要轻易给人夹菜?

尊重当地饮食文化(得体就可以,不必勉强与客人吃同样的食物)

点菜不可不尊重客人意见

自助餐量力而行,避免浪费

不宜在饭桌上抽烟

不宜在吃饭时长时间离席?

尽量不要令刀叉碰撞餐盘发出声音

不要在餐具上留下口红印

盘底铺垫的菜不要吃

餐桌上尽量不递名片

意粉或面条应用叉子卷着吃?

不知道如何使用的餐品可以效仿他人?

食物残渣、果核或者骨头之类的勿直接吐向桌面、餐碟、垃圾筒、地面;应吐于手

掌或纸巾

五.住的礼仪

客户休息时间尽量不要打扰;

一人一间?

条件允许时职位不同的客人有区别地安排住处

房内额外收费的项目提前撤去

到访别人住处前应该预约

尽量不约在客房内商谈公事

不要过于热情地帮别人拿东西

善于了解和运用酒店客房服务

准备小费(自备零钱)?

不要让自己客房内的音响声音影响到他人

六.行的礼仪?

1.乘车

有司机时司机后右侧为上位,左侧为次位、中间第三位、前坐副驾驶位最小

主人开车时,前坐副驾驶位为上位,后面依次是右、左、中

九人座车以司机右后侧为第一位,再左再右,以前后为序

为客户及女士开车门?

开车的是夫妻,驾驶座旁的位子应由女主人坐

2.行走

2.1常规行走?

并排时,中央高于两侧,内侧高于外侧;单行时,前方高于后方。

陪同引导时注意:?

本人所处方位?

行进速度

及时的关照提醒

采用正确的体位

4.4上下楼梯?

宜单行行进,前方为上,无特殊原因,靠右侧行进。

注意:?

接待着短裙女士宜让其居后。?

走指定楼梯,减少在楼梯上的停留?

2.3出入房门?

要先通报

要面向他人?

要为客人拉门:拉开的门,拉开后扶住门让客人先进;推开的门,推开后自己先进入,进入后扶住门让客人进。

3.电梯?

3.1进出电梯

电梯无人值守时,宜请客人后入先出(便于叫梯与控制开关)

在客人之前进入电梯,按住“开”的按钮,请客人进入电梯;?

到达目标楼层时,按住“开”的按钮,请客人先下?

电梯中也有上位,愈靠内侧是愈尊贵的位置?

3.2电梯内?

先入电梯者应主动按住按纽防止电梯夹人,帮助不便按键的人按键,或者轻声请别人帮助按键,忌通过拍他人肩膀或其他肢体接触请别人按键,也不可伸手越过数人去按按钮?

电梯内绝不能抽烟,也不可大声喧哗或嬉笑吵闹?

电梯内已有很多人时,后进的人应面向电梯门站立,停靠楼层时主动挪出位置便于别人出电梯

七.电话礼仪?

1.电话

1.1接听电话礼仪?

接电话、问候:?

接听要及时,铃响三声要接听,先问好:

接外线电话要报公司名称,从他人处转来的电话应报部门名称和自己的姓名;?

如接电话稍迟了一些,应该致歉,说声“让您久等了”。?

转接:若需要转接应解释转接原因,询问对方是否愿意等待转接。?

留言?

若对方要找的人不在,应主动询问对方是否希望留言或转告;?

电话机旁应备有纸、笔可供随时记录;

按who(谁)、when(什么时间)、where(在哪儿)、why(为什么)、how(怎么样)询问与记录;?

记录后复述内容,切记准确、全面;尤其记下人名、地名、日期与数字等等;?

通话后?

应轻放话筒,并应在对方挂断后再放话筒;?

留言或转告要立即执行。将来电所托事项填写在“电话留言便条”上。或以口头形式传达,或以便条形式传递。?

1.2拨打电话礼仪?

拨打前

时间与时机的选择得当?

谈话对象的选择准确,重要的内容应在打电话之前用笔写出。?

接通后?

对相识的人,简单问候即谈主题;?

对不相识的人,先讲明自己的身份、目的再谈问题;?

用“您好”、“请”、“谢谢”、“对不起”等礼貌用语。

拨打中?

表达全面、简要扼要(有的公司规定交谈时间一般不超过3~5分钟);?

需谈论机密或敏感话题时,电话接通后要先问对方谈话是否方便;?

交谈中如有事情需要处理,要礼貌告知对方,以免误解;未讲清的事情,?要再约时间并履行诺言;?

情况处理?

如所找对象不在,应委托他人简要说明原由,主动留言,留下****和自己

姓名;?

记住委托人姓名,致谢。?

1.3讲究通话内容?

通话初始?

双方相互问好?

双方自我介绍:单位名称(部门)、电话号码、通话人全名(用于专人)?

双方进行确认?

通话中途?

内容紧凑?

主次分明:给人整体印象:如“有一件事情想和您商量一下”、“有两件事情需

要通知你”

重复重点

积极回应

通话告终

再次重复重点

暗示通话结束:“那么就这样吧”、“我要讲的就是这些”、“还有没有别的事情”、

“好吧,我不再占用您宝贵的时间了”、“真不希望就此道别,不过以后希望有机会与您联络。”

感谢对方帮助

代向他人问候

中止电话时应恭候对方先放下电话,不宜“越位”抢先。一般下级要等上级先挂

电话,晚辈要等长辈先挂电话,被叫等主叫先挂电话,不可只管自己讲完就挂断电话

2.手机使用礼仪?

2.1手机携带的常规位置?

公文包内、上衣内口袋内、不用时置手中或挂于上衣口袋外、参加会议时在交会务人员秘书代管、与人交谈时将手机放身旁、背后等不起眼地方。?

2.2使用手机注意?

除非必要,绝对不要打电话给行车中的人,如果打了,说话要简短

会客时或会议中,手机应设置振动,如果是在需要接听,应走出室外

不要将手机挂在脖子上、腰上、手脖上;?

使用手机时不要扰乱公共秩序,尤其在楼梯、电梯、路口、人行道等人往来的地方,以及在要求保持安静的公共场所如音乐厅、艺术馆、影剧院(关机或静音);

使用手机要注意安全:在驾车时,在加油站、面粉厂、油库等处,在病房(干扰医疗仪器运行影响病人休息),在飞机飞行期间都不要使用手机

八.交往礼仪?

1.名片礼仪?

1.1名片的准备?

名片不要和钱包、笔记本等放在一起,原则上应该使用名片夹?名片可放在上衣口袋(但不可放在裤兜里)

要保持名片或名片夹的清洁、平整

名片使用要求:?

1)? 不准随便更改

2)不提供私宅电话?

3)不提供两个以上的头衔,头衔不会引起歧义?

1.2递名片?

次序:下级或访问方先,被介绍方先

双手递名片:名片正面向对方?

递名片时,应说些“请多关照”、“请多指教”之类的寒喧语?

互换名片时,应用右手拿着自己的名片,用左手接对方名片后,用双手托住

1.3接受名片?

n?必须起身接收名片

n?应用双手接收

n?接收的名片不要在上面作标记或写字?

n?接收的名片不可来回摆弄?

n?接收名片时,要认真地看一遍?

n?不要将对方的名片遗忘在座位上,或存放时不注意落在地上

n?要看一遍对方职务、姓名等

n?遇到难认字,应事先询问,或直接向对方请教,以免闹笑话

n?在会议室如遇到多数人相互交换名片时,可按对方座次排列名片

n?会谈中,应称呼对方的职务、职称,如“X经理”、“X教授”等。无职务、职称时,称“X先生”、“X**”等,而尽量不使用“你”字,或直呼其名?

1.4名片交换的时间、方式、途径

n?勿把自己的名片强递给每一个见面的高级主管,除非他主动向你索取

n?勿太早递出你的名片,尤其是面对完全陌生的人和偶然认识的人

n?勿在一大堆陌生人中散发你的名片,

n?勿把有缺点、过时或肮脏的名片给人

n?用餐期间一般不要交换名片

n?在参加社交性晚宴时,不论女士或男士都应该带着名片

n?要知道何时和如何使你的名片个性化

2.馈赠礼仪?

2.1礼品的挑选

n?突出礼品的纪念性

n?体现礼品的民族性

n?明确礼品的针对性

n?重视礼品的差异性

2.2不宜礼品

n?一定数额的现金、有价证券

n?天然珠宝和贵金属首饰

n?药品和营养品

n?广告性、宣传性物品

n?易于引起异性误会的物品

n?为受礼人所忌讳的物品

2.3赠送方法(5W原则)

n?重视包装

n?何时送礼——把握场合与时机(when?&?where):?家庭场合、私人场合、公司场合、酬谢场合、节日场合

n?谁给谁送——彼此间的关系?(who):?

老板对职员(包括家属)、职员对老板、同事对同事、公司对买方(客户、顾客)、买方(客户、顾客)对公司代表

n?经济要求——价格与情义兼顾?(what?price):

公司政策、你的薪水、几个人送礼、送几份礼

n?恰如其分的礼品?(what?present):

在本地不易获得的东西;

有名牌或名店的商标;

可以显示你善于观察受礼者的兴趣爱好

n?区分送礼途径

n?事先计划

2.4礼品的接受?

n?受品落落大方、当面拆启包装(条件运行时)。注意:接受外国客人赠送必须当面打开。打开后要加以欣赏和致谢(接受贵重礼品后,还要打电话信件邮件再次致谢)。

n?拒绝有方:

ؠ收到有弦外之音的礼物,应立即退回;

ؠ收到不该保留的东西,立即退回,并附上便笺,上面必须写上退回的日期和方式,并且影印下来;?

ؠ“我觉得不便收下这份礼物,所以我立即退回给你”

n?事后再谢和回赠

n?办公室内不适宜交换礼物

3.介绍

3.1介绍自己?

n?介绍自己前问候对方

n?明朗、爽快、速度稍慢、流畅而不可炫耀

3.2介绍他人

n?原则:先提到名字者为尊重

n?仪态:标准站姿,手掌五指并拢,掌心朝上,指向被介绍人

3.3介绍他人的顺序

首先把:

n?年轻的介绍给年长的;

n?男子介绍给女子;

n?低职位的介绍给高职位的;

n?未婚的介绍给已婚的;

n?与自己熟悉、关系密切的介绍给与自己不熟、关系不密切的;

4.握手

4.1总体要求

n?女士握位:食指位

n?男士握位:整个手掌

n?伸手的次序:位尊者先先伸手

n?屈前相握

n?关系决定一切:时间、握位

4.2握手的伸手顺序

n?男女之间,女士先;

n?长幼之间,长者先;

n?上下级之间,上级先,下级屈前相握;

n?迎接客人,主人先;

n?送走客人,客人先。

4.3握手的原则

n?同时要看着对方的眼睛

n?有力但不能握痛?

n?大约持续三秒钟

n?只晃两三下

n?开始和结束要干净利落?

n?不要在介绍过程中一直握着对方的手

n?不能用左手

n?与异性握手不可用双手

n?不能戴墨镜、不能戴帽子、不能戴手套。

n?不在握手时长篇大论,或点头哈腰过分热情。

5.商务活动位次排列

5.1谈判?

n?双边(长桌或椭圆,宾主分坐两侧)横式:面门为上(客方);

n?双边竖式:以进门方向为准,右侧为上(客方);

n?主席式:对房正门设主位(空位),谁发言就到主位发言,其他人背门而坐。

n?多边(三方及以上谈判方)时,各方自由择座;?

n?谈判时,各方主谈人在己方居中位,其他人员按右高原则,依职位高低由近至远排列,有翻译时坐主谈判人右侧。

5.2签字仪式?

n?双边:签字桌横放、双方代表面门而坐(宾右)、参加者列队呈直线站在签字者后面,中高两侧右高排列,如多排按前高后排列。?

n?多边(三放及以上):签字桌横放(面门且一张),按照约定顺序依次签字。?

5.3会议

n?小型:面门为上;以右为上(我国政务按传统以左为尊);前排中央为上。?

n?大型:主席台,前为上、中为上、右为上;?

n?主持人:前中或前排最右;

n?发言人:主席台前方或其右前方。

5.4宴会:

n?桌次,居中为上、以右为上、离门远为上。

n?座次,面门居中为主人位、主人右侧为主宾位(交叉式)、主方居左客方居右(不交叉)。

商务男装的搭配技巧

 导语:西装产生于欧洲,已有150 多年的历史,清朝末年传入我国。西装造型优美,做工讲究,合体的西装,能体现男士的潇洒风度和女士的优雅、端庄。再加上西装实用性强,四季皆宜,在我国普及很快,已成为我国标准礼仪服装。下面由我为您整理出的商务男装的搭配技巧内容,一起来看看吧。

 讲到商务男装的具体配搭,就要了解一下着装的基本要领,了解四要、四不要:

 一、要让衬衫领的开口、皮带袢和裤子前开口在一条线上。不要把领带尖触到皮带袢上。

 二、买衬衫时,要让脖子和领子之间能插进两个手指,这样洗过之后仍会很合适。不要机洗衬衫,一件300多元的衬衫经过机洗后可能就会不值30元。

 三、要备一身笔挺的西装和一条漂亮的领带,或者穿一套上好的西装而不系领带。不要穿西装配白袜(除非是白裤子、白皮鞋)。

 四、要有一双好皮鞋。不要买表面油光铮亮而价格却非常便宜的皮鞋。

 西装、衬衫和领带的搭配

 西装、衬衫和领带的搭配是一门学问,如果搭配得当,会显得更加潇洒、大方,更有气质。

 方案1:

 藏蓝色西装搭配的衬衫可以以白色、蓝色、银灰色或粉红色为主,领带可选用蓝色、橙**、胭脂色、灰色等。

 方案2:

 黑色西装搭配的衬衫可以以白色为主,领带可选用灰色、蓝色、绿色等。

 方案3:

 灰色西装搭配的衬衫同样以白色为主(但作趣味性穿用时可选淡色),搭配的领带可选用灰色、砖色、绿色或**。

 方案4:

 咖啡色西装搭配的衬衫可以以白色、灰色、蓝色或银灰色为主,搭配的领带可选用砖色、**、胭脂色、咖啡色等。

  衬衫与领带的搭配

 领带是造型搭配上最重要的配角。红、黄、蓝、绿……五彩缤纷的领带,配以规则或不规则的条纹或图案,在衬托男士的潇洒、干练方面起着不可或缺的作用。衬衫如何配领带,只要掌握如下几个原则,就能省去很多的烦恼。

 原则1:格子衬衫+斜纹图案的领带,直纹的衬衫+方格图案的领带。虽然这些都是直线条,但却有纹路方向的变化,不会单调呆板。

 原则2:暗格图案的衬衫+花纹图案的领带。暗格在这里可当作素色处理,印花或花型图案的领带最好配素色的衬衫。

 原则3:**的素色领带配**的条纹衬衫,显得很清爽。

 原则4:暗红色格子形状的领带搭配白底灰条纹的衬衣以及灰色的西装外套,不拘一格中流露着洒脱。

 选配领带原则:应与外衣同色系或有同色成分,这样显得比较和谐、得体、庄重。当然,也可与外衣形成对比色,显得年轻、活泼一些。

  经济时尚配搭法

 大凡要求着正装的公司,办公地点都在写字楼里。那里四季温度适宜,一般情况下只穿西服、衬衫就可以了,所以应把注意力放在衬衫及领带上,丰富的变化就产生于此。衬衫比较少见的颜色如宝石蓝色、粉色,比较容易引起别人的注意,可以选择价格较贵的名牌。当别人感觉这件衬衫很有特色时,他会注意你穿的是什么牌子。白色的衬衫最为普遍,而变化主要在领带及袖口上。当一位男士连续几天穿白色衬衫时,领带的更换显得尤为重要。男士着装最出彩的地方就是上身的“V”字部分,因此领带的扎系就成为关注的焦点。

 正式场合领带的颜色不能花哨,而是以单色或印有斜纹的'色彩为主,其中黑白、黑蓝组成的灰色领带为最好;通常以温莎结、单结为主要扎系方式;着西装的男士应该自备手帕一条,手帕干净、整洁,随身携带;穿西装时不应背包,只能用手包;正式场合西装扣一定要系上;必要的场合,一些小的装饰应该搭配齐全,如领带夹要简约、名贵;皮鞋以薄底、漆皮、不带任何金属装饰的黑色皮鞋为佳。

  挑选适合自己的西装和衬衫

 如何挑选适合自己的西装和衬衫是现代男士必备的基本常识。西装衬衫的选购很重要,因为西装和衬衫可以显示出男士的风度。西装从版形上来说,主要分日版和欧版,两者最大的区别在于日版西装一般是不收腰,而欧版西装一般都收腰,日版西装的后衣身长度要比欧版西装的短一厘米左右。那么,如何选购适合自己的西装和衬衫呢,根据你的身材可参考如下几点选购原则。

  身材粗壮的男士

 最适合单排扣上装,但尺寸要合身,可以稍小些,这样能突出胸部的厚实,但要注意掩饰腹部,注意随时扣上纽扣。应选用深色衣料,不可用浅色衣料。使用背带代替皮带可以使裤子保持自然,腰部不显突出,且不会使裤腰滑落。尖长领的直条纹衬衫是最合适的,但要经常系领带,这样别人不会注意你的腰围。颜色以黑色、藏青色为主,单排扣,宽松式。如果选择带花纹、条纹、格子等西装,最好别太醒目。

 身材稍矮又偏瘦的男士

 适合穿收腰的上衣,但在穿着的时候应该注意,上衣的长度不宜把臀部全部盖住,否则会使他们的身材显得更矮。矮瘦形的男士不要穿黑色、藏青、深灰色等深色调衣服,以浅灰色等亮色为好。

  身材矮小的男士

 可穿间隔不太大的深底细条纹西装,这样看起来会高些。不应穿对比鲜明的上衣和裤子。上装的长度稍微短一些可以使腿部显得长一点,上装宜选用长翻领和插袋。穿直条纹尖领衬衫,再系一条色彩鲜艳的普通领带,打一个基本款式的活结。最好穿裤线不明显的裤子;皮鞋跟应厚一些,以增加高度。

  身材高瘦的男士

 尽量买对排扣的西装,穿颜色对比鲜明的上装和裤子要比穿整套西装好,因为这类衣服纽扣的位置较低,显得身体不那么单薄。最好选大宽格的西装,颜色以浅色系为主。 西装的面料不宜用细条纹,否则会突出身材的缺点,格子图案是最佳选择。宽领衬衫配一条适中的丝质宽领带,最好有三角形或垂直小图案,再加一件翻领背心,使体形更显厚实。裤子应有明显的褶线和折脚,使用宽皮带和厚底鞋,增添敦实感。

  买西装时注意“两看”

 一看做工。做工主要检查线迹、手工和夹面,查看西装口袋两条开线条是否一致,上袖处有无褶皱。如果是条纹或格子西装,则要看这两处的条格有没有对上。

 二看质感与颜色。通常耐穿的西装都是天然的材质,比如纯半毛。最稳重的颜色多为藏青或是灰黑色,其他如咖啡色、深棕色都不太适合正式场合穿着。

 找对版型,就是找到适合自己的品牌。大致上,意大利品牌比如 CERRUTI、D’URBAN,其上装肩膀较宽、下摆较窄(上宽下窄);英国品牌如KENT&CURWEN、GIEVES&HAWKES肩膀与下摆较合身(上窄下直筒)。买西装一定要试穿,一定要合身且穿起来非常舒适,活动自如,才是好的西装。试穿时一定要将全部的扣子都扣上,扣上纽扣后,衣服与身体之间(靠肚子的位置)仍有一个拳头大小的空间;看看肩膀是否契合,从侧面看,领子没有不自然的鼓起;肩部、袖子、领子及内里是否有“猫爪”般车工不平稳的纹路。然后将手臂抬起、放下,弯弯手肘看会不会有皱褶紧绷的感觉。西装试穿时,最好做一个伸展动作,检查上身衣长及胸围的尺寸是否合身,再看看背部、前肩及袖子是否有不自然的皱纹。

  选衬衫重在面料与颜色

 衬衫的合身与否将直接影响到整体着装的贴合程度,尤其对于一些面料轻盈的西装来说,如果穿在里面的衬衫过于宽松,也很难保证上装的服帖整洁。衬衫肩线应该落于肩膀骨外侧约1-2厘米处,过宽会产生慵懒没有活力的视觉感受,过窄则显得人瘦小、不够庄重。因为正装衬衫主要以精纺纯棉、纯毛制品为主要面料,在水洗后可能会有不同程度的缩水,因此在选购衬衫时要有意识地将肩线宽度略微放宽0.5厘米。

 颜色方面一般首选国际化的白色、淡蓝、中蓝等单色衬衫;白底条纹或格子衬衫显得轻松一些,这种衬衫商务感较强;深色衬衫和花纹衬衫一般不适合正规活动和高级商务活动,只有在较轻松、休闲的气氛中或参加联欢会时才选用此类衬衫;八字领衬衫较大气,尖领的则较秀气,但这要看当时流行何种领型;短袖衬衫适合中下阶层人士穿用,中上层人士则应选择长袖衬衫。

  商务套装渐变

 “细节决定成败”这句话在职场形象上也同样适用。准备1-2套适合自己的商务套装还是相当必要的,简约大方的服装加上高材质的细节,足以令你的上司或客户对你欣赏有加。2008春夏商务男装体现在服装上的总体表现是拥抱未知世界的一种兴奋和憧憬,亮丽的色彩、高明度与低明度不拘一格,同时又在探究世界潮流与中国元素的相互交融的感觉中继续创新发展。从新春前后国内男装企业的流行趋势发布来看,众多男装品牌在进一步吸收国际优良设计风格的同时,也开始注重民族元素的巧妙运用,立领、盘扣、中国结等中国元素开始在商务男装设计中混搭出现。引领着追求高雅、清新的“传统”一族。

  商务也休闲

 商务男装越来越休闲,似乎已成了国内外各类流行发布中的一大风潮,努力展现一种健康、活泼而不失沉稳的商务理念。当然,商务男装的休闲化是有限度的,是在正装基础上的休闲化。近年来,引领潮流的商务男装在色彩上也开始大胆突破,设计师们开始大量运用缤纷、靓丽的色彩来体现男性气质,而一扫过去黑、白、蓝、灰等庄重、严谨色调的沉闷。中国红、魅力紫越来越成为男装的主流色,明亮的淡蓝和棕**成为次流行色。另外,从粉红、粉黄到粉蓝、粉绿,粉色系也十分流行,甚至有的设计师还采用了大红、橘黄、嫩绿、海蓝等曾为女性服装的“专利”色彩。

  商务更时尚

 对比国际潮流,不同的色彩与图案搭配也将是中国商务男装发展的一大趋势。色彩和图案的大胆运用,不仅让男士们追逐时尚、展现个性,同时,无处不在的民族文化与风情,大胆夸张的色彩组合,奇异的花纹、扑朔迷离的抽象图案、以及神秘的中国图腾等艳丽的色彩可以让男人们紧张的神经得到放松。

 在面料运用方面,当前的商务男装更加强调健康、舒适、实用的功能理念,返璞归真,纷纷采用麻、棉、丝等天然面料,而不同于以往的正装多以毛料为主的风格。

 随着工艺和技术的革新,以后的天然面料将越来越轻,性能也日趋多样化,健康元素也越来越被设计师重视。

  商务四大件

 西装

 休闲西装仍然走红,长方形的轮廓,不过度强调紧身,但肩线依然保持比较窄的风格。带有图案西服款式成为新一季的热点,最易受男人的青睐。另外,中性的色彩更有人气。这种西服在搭配上比较随意,可与正装裤子搭配,也可与水洗布便装裤组合,领带可系可不系。

 衬衫

 衬衫整体轮廓收身,与西装配套穿着贴身,不再有鼓囊的不平整的印象。许多大牌的衬衫今年在前胸增加了一些破缝设计,以凸显男人肩、背、胸部的线条。有色衬衫比较盛行,如橘**、浅粉色、苹果绿、蓝色,还有酒红一类的暖色。条格图案仍是不可或缺的流行元素之一。

 鞋

 鞋底厚度增加,周边有明线、有牙子,鞋帮的高度也有所增加。与正装休闲潮对应,这种有厚实感的鞋子与整体风格格外协调统一。

 包

 今年最正点的手中物是皮革或牛津纺和皮的组合拼接包。可能大部分包体是皮革或牛津纺,只有局部的底托是牛皮的,配合的金属件最好是哑光的,款式是运动时尚的,当然做工是非常精细的。

商务礼仪与形象设计

商务礼仪与形象设计

 在商务交流中形象是十分重要的,那么商务礼仪是怎样的呢?应该如何进行形象设计呢?下面就和我一起来看看吧。

 商务礼仪着装礼仪通用法则

 1、穿着整洁

 你可能只准备了两三套供接待或旅行之用的服装,而且它们难入高档华贵之列,但只要保持清洁,并熨烫平整,穿起来就能给人以衣冠楚楚、庄重大方的感觉。整洁并不完全为了自己,更是尊重他人的需要,因此这是良好仪态的第一要件。

 2、着装要与身份、年龄相符

 在社交场合,如果忽略自己的社会角色而着装不当,很容易造成别人对你的错误判断,甚至会引来误解。比如艺术家和作家,即使在正式场合着装也可以尽显自己的独特风格,在选择衬衫和领带的色彩上可以不拘一格,而官方人员代表国家出席某些正规场合,就应该穿得传统或保守些,以示庄重。

 3、注意衣着与场合的协调

 无论穿戴多么亮丽,如果不考虑场合,也会被人耻笑。如果大家都穿便装,你却穿礼服就欠妥当商务礼仪之商务着装礼仪商务礼仪之商务着装礼仪。在正式的场合以及参加仪式时,要顾及传统和习惯,顺应各国一般的风俗。去教堂或寺庙等场所,不能穿过露或过短的服装,而听音乐会或看芭蕾舞,则应按当地习俗着正装。

 4、遵守不同时段着装的规则

 这对女士尤其重要。男士出席各类活动有一套质地上乘的深色西装或中山装足矣,而女士的着装则要随一天时间的变化而变换。出席白天活动时,女士一般可着职业正装,而出席晚5点到7点的鸡尾酒会就须多加一些修饰,如换一双高跟鞋,戴上有光泽的佩饰,围一条漂亮的丝巾。出席晚7点以后的正式晚宴等,则应穿中国的传统旗袍或西方的晚礼服——长裙。

 商务礼仪女士着装礼仪

 在大大小小的商务谈判中,女性谈判人员往往具有特殊的地位和作用,他们的出色表现往往会对商务会议起到意想不到的良好效果。

 女性谈判人员的着装,一般会受到对方的着重观察,因而在商务洽谈时女士应该特别注意自己的服装。

 充分体现女性的优雅和自尊。

 1、女式正装

 西服套裙、夹克衫或不成型的上衣,以及连衣裙或两件套裙。

 在这三种类型中,每一种都要考虑其颜色和面料。而西服套裙是女性的标准职业着装,可塑造出强有力的形象。

 2、职业女装有三种基本类型

 单排扣上衣可以不系扣,双排扣的则应一直系着(包括内侧的纽扣)。穿单色的套裙能使身材显得瘦高一 些。套裙分两种:配套的,其上衣和裙子同色同料;不配套的,其上衣与裙子存在差异。

 颜色的选择:职业套裙的最佳颜色是黑色、藏青色、灰褐色、灰色和暗红色。精致的方格、印花和条纹也可以接受。买红色、**或淡紫色的两件套裙要小心,因为它们的颜色过于抢眼。

 3、衣服详解

 衬衫:衬衫的颜色可以是多种多样的,只要与套装相匹配就可以了。白色、黄白色和米色与大多数套装都能搭配。丝绸是最好的衬衫面料,但是干洗起来可能会贵一些。另一种选择就是纯棉,但要保证浆过并熨烫平整。

 内衣:确保内衣要合身,身体线条曲线流畅,既穿得合适,又要注意内衣颜色不要外泄。

 围巾:选择围巾时要注意颜色中应包含有套裙颜色。围巾选择丝绸质地的为好,其他质地的围巾打结或系起来没有那么好看。

 袜子:女士穿裙子应当配长筒丝袜或连裤袜,颜色以肉色、黑色最为常用,肉色长筒丝袜配长裙、旗袍最为得体。女士袜子一定要大小相宜,太大时就会往下掉,或者显得一高一低。尤其要注意,女士不能在公众场合整理自己的长筒袜,而且袜口不能露在裙摆外边。不要穿带图案的袜子,因为它们会惹人注意你的腿部。应随身携带一双备用的透明丝袜,以防袜子拉丝或跳丝。

 鞋:传统的皮鞋是最畅销的职业用鞋。它们穿着舒适,美观大方。建议鞋跟高度为三至四厘米为主。鞋的颜色应与衣服下摆一致或再深一些。衣服从下摆开始到鞋的颜色一致,可以使大多数人显得高一些。如果鞋是另一种颜色,人们的.目光就会被吸引到脚上。推荐中性颜色的鞋,如黑色、藏青色、暗红色、灰色或灰褐色。

 手提包和手提箱:手提包和手提箱最好是用皮革制成的;手提包上不要带有设计者标签。女性的手提箱可以有硬衬,也可以用软衬。最实用的颜色是黑色、棕色和暗红色。钱包的颜色应与鞋相配,而手提箱则不必。

 4、注意事项

 女性的职业服装比男人更具个性,但是有些规则是所有女性都必须遵守的,每个女性都要树立一种最能体现自己个性和品位的风格。特别值得一提的是,在正式场合,女士着装一定忌短、忌露、忌透。

 商务礼仪男士着装礼仪

 最常见的男士正装,是我们常常在白领们身上看到的“衬衫+西服+领带+皮带+西裤+皮鞋”,实际上,在夏天只穿着衬衫和西裤也是正装的体现,立领的中山装样式西服也属于正装范畴。西装的穿着讲究场合,因为相应的氛围,能够表现出西装庄重的特点。

 ——首先应该是面料的精致与考究,西装面料要挺阔,还不能过于厚重,颜色以黑色为上乘色,灰色为次;西装讲究合身,衣长应过于臀部,标准的尺寸是从脖子到地面的1/2长;袖子长度以袖子下端到拇指11cm最为合适;衬衫领口略高于西装领口;裤长不露袜子,以到鞋跟处为准;裤腰前低而后高,裤型可根据潮流选择,裤边不能卷边;这些均是穿着西装的基本搭配,体现西装的规范性。

 ——另外还有一些细节的搭配,例如领带、领结、手巾、皮鞋、钮扣等等,它们同样是正装穿着的重要组成部分,不容忽视。

 ——男士正装最出彩的地方就是上身的“V”字部分,因此领带的扎系就成为了被关注的焦点。正式场合领带的颜色不能花俏,而是以单色或印有斜纹的色彩为主,其中黑白、黑蓝组成的灰色领带为最正宗;通常以温莎结、单结为主要扎系方式;穿着燕尾礼服时,应戴领结;衬衫的选择根据西装样式,衬衫颜色以白衬衫为上;

 ——西装的口袋不可以乱放东西,上衣口袋应插手巾或花束,手巾的叠放也有讲究,外露部分通常呈现三角形状,手巾以丝质、麻质为上乘;

 穿着西装的男士应该自备手帕一条,手帕干净、整洁,以便随身携带;

 穿西装时不应背包,只能用手包,正式场合西装扣一定要系上,双排扣西装系一粒上扣;

 西装的穿着在规范的同时,展现男士的气质,是身份、礼貌的象征。

 男士特征

 1、三色原则

 三色原则是在国外经典商务礼仪规范中被强调的,国内著名的礼仪专家也多次强调过这一原则,简单说来,就是男士身上的色系不应超过3种,很接近的色彩视为同一种。

 2、三一定律

 鞋子、腰带、公文包三处保持一个颜色,黑色最佳。

 3、三大禁忌

 左袖商标要拆掉;不能穿尼龙袜,不能穿白色袜;领带质地选择真丝和毛的,除非制服配套否则不用一拉得,颜色一般采用深色,短袖衬衫打领带只能是制服短袖衬衫,夹克不能打领带。

 4、有领原则

 有领原则说的是正装必须是有领的。无领的服装,比如T恤,运动衫一类,不能成为正装。男士正装中的领通常体现为有领衬衫。

 5、钮扣原则

 绝大部分情况下,正装应当是钮扣式的服装,拉链服装通常不能称为正装。某些比较庄重的夹克,事实上也不能成为正装。

 6、皮带原则

 男士的长裤必须是系皮带的,用弹性松紧穿着的运动裤不能成为正装,牛仔裤自然也不算。即便是西裤,如果不系腰带就能很规矩,那也说明这条西裤腰围不适合你。

 7、皮鞋原则

 正装离不开皮鞋,运动鞋和布鞋、拖鞋是不能成为正装的。最为经典的正装皮鞋是系带式,不过随着潮流的改变,方便实用的懒式无带皮鞋也逐渐成为主流。

 男士正装是社交场合的重要穿着,不仅表现出个人的品位和气质,而且是自尊与尊重对方、体现自身修养,特别是礼仪修养的充分展现。男士们应该多花心思在正装的穿着搭配上,即便是穿着机会少、价格昂贵,但却是男士们必不可少的装备。

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